Site Web Hospira - Charte de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2014

La charte
Données collectées par Hospira et raison de cette collecte
Divulgation des données
Durée de conservation des données
Sécurité
Transferts internationaux de données
Enfants
Liens vers d’autres sites Web
Modification de la présente charte de confidentialité
Vos droits
Contacter Hospira

La charte 

La présente charte de confidentialité régit la façon dont Hospira, Inc. ainsi que les sociétés appartenant à son groupe (collectivement « Hospira » ) utilisent et divulguent les données à caractère personnel que vous nous fournissez sur le site Web Hospira.com et d’autres sites Web Hospira nationaux (individuellement un « site Web » ). Cliquez sur le lien en bas de la présente charte de confidentialité pour consulter la liste des entités d’Hospira chargées de traiter les données à caractère personnel que vous nous fournissez à travers tout site Web Hospira.

Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant d’utiliser ou de soumettre des données sur ces sites. L’utilisation de ce site Web est soumise à la présente charte de confidentialité. Le site Web Hospira.com pour les États-Unis est également soumis aux Conditions générales applicables dans ce pays. L’utilisation des sites Web Hospira peut également être soumise à des mentions légales. En accédant à nos sites Web et en les utilisant, vous acceptez de vous conformer à la présente charte de confidentialité.

Données collectées par Hospira et raisons de cette collecte 

Données à caractère personnel
En tant que visiteur d’un site Web Hospira, vous pouvez être amené à fournir des données à caractère personnel dans certaines circonstances, notamment à travers une demande en ligne ou des formulaires de commande ; par exemple, lorsque vous demandez des renseignements sur un produit ou souhaitez accéder à des informations ou télécharger un contenu depuis nos sites. L’objet pour lequel vous devez fournir des données à caractère personnel détermine les informations précises qui sont collectées, lesquelles peuvent être les suivantes :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de fax
  • Motif de la demande
  • Produit recherché
  • Client / compte / numéro de référence de la commande
  • Fonction
  • Champs de texte libre pour saisir les questions ou remarques
  • Sexe (non obligatoire)
  • Numéro EIN / de sécurité sociale ou équivalent selon le pays (si obligatoire)
  • Identifiant et mot de passe (pour accéder aux zones sécurisées du site Web)

Nous utilisons ces informations pour répondre à vos questions, vous fournir les produits ou services demandés, gérer votre compte en ligne et à toutes autres fins précisées lors de la collecte des données, par exemple pour l’envoi de communications marketing par Hospira.

Enquêtes
Nous pouvons également collecter des informations dans le cadre d’enquêtes en ligne auprès des visiteurs des sites Web Hospira à l’aide d’un service d’enquête tiers (iPerceptions). Votre participation est alors entièrement volontaire. Ce service nous permet de comprendre les points positifs/négatifs de la visite du site Web Hospira par les internautes.

Les informations collectées par iPerceptions sur les sites Web Hospira sont les suivantes :

  • Réponses aux questions de l’enquête
  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Version du navigateur
  • Date de réalisation de l’enquête

Les informations démographiques et statistiques collectées par iPerceptions dans le cadre de ces enquêtes peuvent être communiquées à des tiers sous forme agrégée en vue d’un usage commercial. Nous vous invitons à prendre connaissance de la charte de confidentialité d’iPerception à l’adresse suivante : http://www.iperceptions.com/privacy-policy.aspx.

Cookies et informations sur le terminal
Comme la plupart des sites Web, nous collectons automatiquement certaines informations depuis votre navigateur. Ces informations comprennent des détails relatifs aux adresses de protocole Internet (IP), au type de navigateur, au fournisseur d’accès Internet (ISP), aux pages de renvoi / sortie, au système d’exploitation, à la date et à l’heure ainsi qu’aux données du parcours de navigation. Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances et administrer le site.

Nos sites Web peuvent également utiliser des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte contenant généralement une suite de chiffres et de lettres (une « suite alphanumérique ») que les sites Web déposent sur votre ordinateur. Ils sont couramment utilisés pour faire fonctionner les sites Web, ou en optimiser le fonctionnement, ainsi que pour fournir des informations de reporting.

Les cookies déposés par l’éditeur du site Web (c’est-à-dire Hospira) sont appelés « cookies internes » et ne peuvent être utilisés que par le propriétaire du site pour vous reconnaître sur le site que vous êtes en train de visiter. Les cookies déposés par d’autres parties sont appelés « cookies tiers ». Ils peuvent être utilisés pour vous reconnaître sur tous les sites Web coopérant avec la société tierce qui a déposé le cookie.

Les cookies peuvent rester sur votre ordinateur pendant des durées variables. Certains cookies sont des « cookies de session », c’est-à-dire qu’ils ne sont présents que tant que votre navigateur est ouvert et sont automatiquement supprimés lorsque vous le fermez. D’autres cookies sont des « cookies persistants », c’est-à-dire qu’ils demeurent après la fermeture de votre navigateur et peuvent être utilisés par des sites Web ou des applications pour reconnaître ultérieurement votre ordinateur ou terminal.

Nous utilisons spécifiquement les types de cookies suivants sur notre site Web :

TypeDétailDésactivation

Cookies essentiels

Ces cookies sont essentiels pour activer les services que vous avez demandés ou désactiver les services que vous refusez. Ces informations ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sur d’autres sites.

  • Les cookies de session temporaires sont UNIQUEMENT activés durant la visite du ou des sites Web Hospira et sont supprimés à l’expiration de la session de navigateur ou après 60 minutes d’inactivité.
  • Les cookies de session temporaires sont UNIQUEMENT utilisés pour gérer les processus de connexion, gérer les comptes et les fonctions d’utilisateur et permettre aux utilisateurs d’accéder aux fonctions du site Web et de consentir à l’utilisation des cookies essentiels.
S/O

Cookies d’analyse

Ces cookies collectent des informations sur les pages que vous visitez. Ces informations servent uniquement à analyser les tendances et à administrer le site. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sur d’autres sites.

  • Les sites Web Hospira peuvent déposer des cookies Google Analytics. Il s’agit de cookies tiers qui assurent le suivi d’informations relatives aux visiteurs, notamment l’heure de la visite, s’il s’agit d’une première visite ou d’une visite répétée, des informations sur les sources de renvoi et une géolocalisation IP générale.
  • Pour en savoir plus sur les cookies Google Analytics, veuillez consulter : https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.
  • Les informations générées par le cookie relatives à votre utilisation du site Web seront généralement transmises à un serveur Google situé aux États-Unis où elles seront conservées. En cas d’activation de l’anonymisation de l’adresse IP sur ce site Web, votre adresse IP sera raccourcie préalablement par Google au sein des États membres de l’UE ou d’autres États membres de l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise à un serveur Google aux États-Unis, sur lequel elle sera raccourcie, que dans des cas exceptionnels. Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site Web, d’élaborer des rapports sur l’activité du site Web destinés à ses exploitants et de fournir d’autres services en rapport avec l’activité sur le site Web et l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le contexte de Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données détenues par Google.
Oui

Désactivation possible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Divulgation des données 

Nous ne vendrons pas ou ne transférerons pas les données à caractère personnel vous concernant à des tierces parties. Nous pouvons toutefois partager vos données à caractère personnel avec des sociétés tierces qui nous aident à assurer le fonctionnement de notre site Web, ou nous assistent de quelque autre façon dans l’exercice de nos activités, dans le cadre de conditions strictes garantissant la protection de vos données.

En dehors de cela, nous ne communiquons les données à caractère personnel qu’aux tierces parties spécifiées dans cette charte de confidentialité ou lorsque nous estimons que la divulgation des données est nécessaire :

  • pour nous conformer à une obligation légale, réglementaire, judiciaire ou à toute autre demande émanant d’une autorité publique ;
  • pour démontrer, exercer ou défendre nos droits légaux ;
  • pour détecter, prévenir ou résoudre des problèmes de fraude, de sécurité ou d’ordre technique ;
  • pour prévenir tout préjudice à l’encontre des droits, des biens ou de la sécurité d’Hospira, de ses utilisateurs ou du public.

Enfin, notez que nous pouvons également transmettre vos données à caractère personnel à tout tiers faisant l’acquisition de l’activité ou des actifs d’une entité Hospira. Dans de tels cas, les entités auxquelles vos données à caractère personnel seront transmises recevront l’ordre d’en faire un usage conforme à la présente charte de confidentialité uniquement.

Durée de conservation des données 

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et, selon les besoins, pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les différends et faire appliquer nos accords.

Sécurité 

Nous prendrons des mesures techniques et organisationnelles appropriées en matière de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès illicite ou toute altération, divulgation ou destruction non autorisée. Ces mesures prévoient des vérifications internes de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que de nos pratiques de sécurité.

L’accès aux données personnelles est limité aux employés, sous-traitants et agents d’Hospira qui ont besoin de ces informations pour gérer, développer ou améliorer nos services. Nous mettons en œuvre tous les moyens pour nous assurer que toutes les parties se conforment à leurs obligations contractuelles en matière de confidentialité et de sécurité des informations.

Transferts internationaux de données 

Nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel aux entités de notre groupe, à nos filiales et à des sociétés tierces qui traitent vos données pour notre compte. Dans ce cadre, vos données à caractère personnel peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (ou du pays non-UE considéré) vers des pays ne possédant pas de lois relatives à la protection des données équivalentes à celles de l’Union européenne ou du pays considéré. Dans de tels cas, nous veillons à ce que des mesures adéquates soient mises en œuvre pour protéger vos données à caractère personnel conformément aux principes de la présente charte de confidentialité.

Les pays destinataires des données à caractère personnel incluent le Pays hôte et les États-Unis.

Hospira se conforme aux principes de la sphère de sécurité Safe Harbor ("Safe Harbor Framework") convenus entre les États-Unis et l’UE, tels que définis par le Département américain du Commerce concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles en provenance des pays membres de l’Union européenne. Hospira a déclaré respecter les principes de Safe Harbor en termes d'information, de choix, de transfert ultérieur, de sécurité, d’intégrité des données, d’accès et de mise en œuvre. Pour en savoir plus sur le programme de Safe Harbor et consulter la déclaration d’Hospira, veuillez consulter http://www.export.gov/safeharbor/.

Pour afficher la charte de confidentialité Sphère de sécurité d’Hospira, cliquez ici.

Mineurs 

Les sites Web Hospira ne sont pas conçus ni destinés à être utilisés par les mineurs (moins de 18 ans). Les mineurs ne sont pas autorisés à nous fournir des informations personnellement identifiables. Au cas où il s’avérerait que nous avons recueilli par erreur des informations relatives à un mineur, nous prendrons toutes les mesures appropriées pour les supprimer. Si votre enfant a soumis des données à caractère personnel et que vous souhaitez contrôler, modifier et/ou effacer ces données ou refusez d’autoriser toute collecte ou utilisation supplémentaire des données de l’enfant, veuillez nous contacter à l’adresse postale ou électronique indiquée plus bas dans la section « Contacter Hospira ».

Liens vers d’autres sites Web 

Ce site peut contenir des liens renvoyant vers d’autres sites Web qui ne sont pas détenus ni contrôlés par Hospira. Veuillez noter qu’Hospira décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité des sites qui ne sont pas détenus ni contrôlés par Hospira. La présente charte de confidentialité s’applique uniquement aux sites Web d’Hospira énumérés plus haut et aux services disponibles sur ces sites. Nous vous encourageons à faire preuve de vigilance lorsque vous quittez nos sites et à lire la charte de confidentialité de chaque site Web.

Modification de la présente charte de confidentialité 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente charte de confidentialité à tout moment et vous invitons à vérifier régulièrement les avis de modification. En cas de modification significative de la présente charte de confidentialité, un avis de modification sera clairement publié sur le site afin de vous tenir informé des données que nous collectons, la manière dont nous utilisons ces données et les circonstances, le cas échéant, dans lesquelles nous divulguerons ces données.

Nous vous demanderons d’approuver les modifications significatives apportées à la présente charte de confidentialité lorsque nous y sommes tenus.

Vos droits 

Communications promotionnelles d’Hospira
Nous pourrons utiliser vos données pour vous contacter à propos d’autres produits ou services que nous offrons, selon vos préférences en matière de communications. Vous pouvez demander à ne plus recevoir d’e-mails d’Hospira relatifs à nos produits et services. Veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessous ou suivre les instructions de suppression figurant dans tous les messages promotionnels qui vous sont envoyés.

Consulter, modifier et supprimer vos données
Vous pouvez à tout moment demander à consulter vos données à caractère personnel et à en obtenir une copie, dans un format accessible. Vous pouvez, à tout moment, nous demander de corriger, compléter, mettre à jour, bloquer ou supprimer vos données à caractère personnel de notre base de données clients actuelle. Vous pouvez également retirer tout consentement que vous avez préalablement donné à Hospira. Afin de nous permettre de traiter votre demande, vous devez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessous et indiquer l’URL du site Web sur lequel vous avez fourni les informations (par ex. Hospira.com). Vous devrez alors indiquer dans l’objet de votre message « Access request » (demande de consultation) ou « Deletion Request » (demande de suppression). À des fins d’archivage et/ou lorsqu’il y a lieu, comme indiqué plus haut, nous conserverons toutefois les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans le cadre de transactions contractuelles préalablement effectuées.

Les utilisateurs des sites Web Hospira peuvent exercer les droits décrits dans la présente section si la loi applicable les y autorise.

Pour toute question concernant cette charte ou les informations que vous nous avez fournies, ou pour toute réclamation relative à la gestion de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessous en précisant l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription. Pour en savoir plus sur les données vous concernant que nous conservons et pour toute demande de correction ou de mise à jour de ces données, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessous.

Contacter Hospira 

Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez envoyer un e-mail à privacypostmaster@hospira.com, ou écrire à :

Hospira, Inc.
275 N. Field Drive
Privacy Officer / NSEC / H1-LL
Lake Forest, IL 60045
États-Unis

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